Versand

 

Wohin versenden wir?

Wir versenden im Standardtarif in alle Mitgliedsstaaten der EU*. Für den Versand in Länder außerhalb der EU* kontaktiere uns bitte unter parfum@15west.de und wir schauen gemeinsam, was wir für Dich tun können.

 

Wie hoch sind die Versandkosten in Deutschland?

Die Kosten für den Standardversand innerhalb Deutschlands betragen 6,90 €. Ab einem Bestellwert von 100,00 € versenden wir in Deutschland kostenfrei.

Die Versandkosten für unseren Sample-Service betragen innerhalb Deutschlands 2,90 €. Ab einem Bestellwert von 24,00 € versenden wir die Samples in Deutschland kostenfrei.

 

Wie hoch sind die Versandkosten in der EU*:

Die Kosten für den Standardversand innerhalb der EU* betragen 16,90 €. 

Die Versandkosten für unseren Sample-Service betragen innerhalb der EU* 4,90 €. 

 

*Bitte beachte, dass wir nicht in Gebiete von EU-Mitgliedsstaaten versenden, die (1) nicht Teil des Zollgebiets der Europäischen Union sind oder (2) Teil des Zollgebiets der Europäischen Union sind aber als Drittstaaten im Sinne von Mehrwertsteuerregelungen gelten. Falls Du unsicher bist, ob das auf Dich zutrifft, melde Dich bei uns über parfum@15west.de

 

Welcher Versanddienstleister befördert mein Paket?

Wir versenden unsere Pakete mit DHL. Sample Bestellungen werden als Brief mit der Deutschen Post versendet. 

 

Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

In der Regel geben wir Dein Paket am Folgetag der Bestellung / des Zahlungseingangs an unseren Versanddienstleister. Die Zustellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen in Deutschland und innerhalb von 3–6 Werktagen in andere europäische Länder, gerechnet ab dem Tag, an dem das Paket versendet wurde. Samstage zählen in diesem Zusammenhang nicht als Werktage. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten in Fällen erhöhten Versandaufkommens (z.B. während der Weihnachtszeit) länger sein können.

Mit der Versandbestätigung senden wir Dir die Sendungsverfolgungsnummer Deines Pakets, so dass Du den Lieferstatus jederzeit einsehen kannst.

Der Sample Versand erfolgt gesammelt nur zweimal in der Woche. Daher kann es ein paar Tage dauern, bis die Proben geliefert werden. Mit der Versandbestätigung versenden wir ebenfalls eine Sendungsverfolgungsnummer. Hier kann der Status allerdings nur bis zum Zustellzentrum verfolgt werden, einen direkten Zustellnachweis wie bei DHL gibt es bei Briefen der Deutschen Post leider nicht.